引用元:https://bbs.jpnkn.com/test/read.cgi/nijifunbbs/1738545028/
306: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW a36a-dfRz) 2025/02/03(月) 11:00:45.33 ID:iYvVN24U
にじさんじ公式🌈🕒 @nijisanji_app (2025/02/03 11:00:21)
【#にじフェス2025 グッズに関するお知らせ】
にじさんじオフィシャルストアにて事前販売を実施した「にじさんじフェス2025 グッズ」一部商品状態におきまして、
関係会社をはじめとしたカスタマーサポート対応およびグッズの仕様について、2/1(土)より調査を開始しております。
本件の対応状況は改めて当アカウントにてご報告いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
【#にじフェス2025 グッズに関するお知らせ】
にじさんじオフィシャルストアにて事前販売を実施した「にじさんじフェス2025 グッズ」一部商品状態におきまして、
関係会社をはじめとしたカスタマーサポート対応およびグッズの仕様について、2/1(土)より調査を開始しております。…— にじさんじ公式🌈🕒 (@nijisanji_app) February 3, 2025
332: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 75e0-dfRz) 2025/02/03(月) 11:02:55.94 ID:2ZcbeQU6
>>306
まあ無難に対応したしたか
まあ無難に対応したしたか
336: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ 12ba-by9e) 2025/02/03(月) 11:03:09.50 ID:1MJKeIjm
>>306
グッズ動くのか
グッズ動くのか
338: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ 53c8-X0zc) 2025/02/03(月) 11:03:15.33 ID:W6IN5WMI
>>306
まんさんは不安よな
えにから、動きます。
まんさんは不安よな
えにから、動きます。
347: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 6967-dfRz) 2025/02/03(月) 11:03:44.28 ID:fkLkpU0l
>>306
これ調査の結果返品受け付けますになったらコストヤバそう
これ調査の結果返品受け付けますになったらコストヤバそう
350: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW ecf0-0S5y) 2025/02/03(月) 11:03:55.07 ID:xL7iEbtw
>>306
正当な対応だけど土曜に出すべきだった
正当な対応だけど土曜に出すべきだった
351: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ 4dd0-6pSv) 2025/02/03(月) 11:03:55.58 ID:EzU7Ux0c
>>306
カナちゃんさとしどりゃあああああああああ
カナちゃんさとしどりゃあああああああああ
356: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ 6be0-g3Zq) 2025/02/03(月) 11:04:30.34 ID:MR08gMSZ
>>306
お前らさとしにごめんなさいは？
お前らさとしにごめんなさいは？
357: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ df6d-nI99) 2025/02/03(月) 11:04:34.97 ID:aYPHzGGQ
>>306
これができるならなんで初期の問い合わせに仕様ですなんて返してしまったんだ…
これができるならなんで初期の問い合わせに仕様ですなんて返してしまったんだ…
362: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 63d4-1nOu) 2025/02/03(月) 11:05:33.76 ID:eEIBNA3Y
>>350
それはマジでそう
これ土曜の夜にでも出してれば対応としては問題なかったろ
それはマジでそう
これ土曜の夜にでも出してれば対応としては問題なかったろ
364: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW ecf0-0S5y) 2025/02/03(月) 11:05:40.97 ID:xL7iEbtw
>>357
末端のバイトがマニュアル通りに返しちゃったんだろうね
末端のバイトがマニュアル通りに返しちゃったんだろうね
368: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ 53c8-X0zc) 2025/02/03(月) 11:05:56.10 ID:W6IN5WMI
>>357
ワンチャン泣き寝入り期待は割とあるある
まぁこういう風に事態が悪化する場合もあるけど
ワンチャン泣き寝入り期待は割とあるある
まぁこういう風に事態が悪化する場合もあるけど
388: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲ 5adf-xENz) 2025/02/03(月) 11:07:11.92 ID:S2bQYFvQ
>>357
軽微→田角謝罪の流れは鉄板ネタだから😤
軽微→田角謝罪の流れは鉄板ネタだから😤
393: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 3b30-dfRz) 2025/02/03(月) 11:07:25.56 ID:RXwjrBo8
>>357
それを運営は問題視したからわざわざ関係会社をはじめとしたカスタマーサポート対応～って言ってんじゃないの？
それを運営は問題視したからわざわざ関係会社をはじめとしたカスタマーサポート対応～って言ってんじゃないの？
455: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW d5e0-gOba) 2025/02/03(月) 11:12:30.64 ID:7EjA70nS
>>357
問い合わせ対応するのなんて末端だし
事前にあるテンプレで返す以外をやられても対応ぶれが発生して問題になるんだ
問い合わせ対応するのなんて末端だし
事前にあるテンプレで返す以外をやられても対応ぶれが発生して問題になるんだ
479: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 6bc9-Mexb) 2025/02/03(月) 11:15:04.14 ID:goWcgxtd
>>306
公式の調査隊か
アンスレの調査隊とどちらが強いんだ？🤔
公式の調査隊か
アンスレの調査隊とどちらが強いんだ？🤔
480: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 09e0-dfRz) 2025/02/03(月) 11:15:07.32 ID:8HrPdL0j
>>393
仕様と返すように指示してたのはえにからだろ
仕様と返すように指示してたのはえにからだろ
506: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 3b30-dfRz) 2025/02/03(月) 11:17:04.15 ID:RXwjrBo8
>>480
ストアってえにからが動かしてんだっけ？
てか問い合わせなんてどっかのバイトかなんかやろ
ストアってえにからが動かしてんだっけ？
てか問い合わせなんてどっかのバイトかなんかやろ
517: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 6967-dfRz) 2025/02/03(月) 11:18:03.88 ID:fkLkpU0l
>>479
うーん
五分五分🥴
うーん
五分五分🥴
519: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 0d72-dfRz) 2025/02/03(月) 11:18:05.90 ID:OzsFwNL9
>>506
バイトがやったからってえにからに責任が無いわけじゃないよ
バイトがやったからってえにからに責任が無いわけじゃないよ
524: Vtuberまとめ (ﾜｯﾁｮｲW 09e0-dfRz) 2025/02/03(月) 11:18:25.89 ID:8HrPdL0j
>>506
バイトだからこそ対応は全部マニュアルだろ？
そのマニュアルにえにからが不干渉だったらそれこそ問題だろ
バイトだからこそ対応は全部マニュアルだろ？
そのマニュアルにえにからが不干渉だったらそれこそ問題だろ
コメント
対応が早いな
流石えにからやね
今後も何かあったらSNSでライバーに直接伝えるのが良さそうだね
悪いのは末端のバイトと工場だからエニカラは悪くないよな
何で最初からやらなかったんだってそりゃ仕様で押し通した方が金かからないからだろ
思ったより燃えたからしょうがなしに対応しだしたってわかりやすい
ほんの少しの布すら節約する会社だもんな
最初に仕様扱いにしたのがアホすぎる
バイトは上に確認してからメール書いてんだからバイトのせいじゃないだろ
いや調査とかいいからな
普通は初期に不具合あったら返品じゃない？普通の対応にすれば良いだけだよ
2000円以上買ってつくクリアファイルが１２枚届いて全部同じライバーとかもあるし
毎回それで返品になってマイナス出すより、品質チェックもそうだけどそこらへんもなんとかしてくれ
ブラインドじゃないランダムおまけ全部同じにしてくるのはまじでやめてほしいわ
アクリル板に大金落とす上客まで逃してどうすんねん
ぬいの服って正直ファンメイドのほうがサイズ正確だし拘りもって作られてるからそっち探した方が断然いい買い物だと思うんだけどな
ファンメイドのはそれこそ手作りだから瞬殺じゃね
20個限定にいいねが500以上とかついとるのみるぞ
返品輸送費・不良品処分費・良品生産費・交換品輸送費
最低でもこれだけ掛かるし業者も代えるならまた金がね
業者のせいにするにしても一度仕様扱いしてしまったし
当然この業者側もそこ突いてくるだろうしなぁ
割れ乳首のときもahamoがキレなかったらスルーしてたよな
大事にならないと対応しない体質変わってないと思うわ
サッカー真っ先に降ろされてるからそこは対応早かったろ
案件から乳首外すだけで済まそうとしたからブチ切れられたんやぞ
乳首自分から外してるじゃん
それに尾ひれはひれで妄想まで入れるなよ
外しただけで次の取引先の信頼回復するわけないだろ舐めすぎ
外しただけで次の取引先の信頼回復するわけないだろ舐めすぎ
回復しちゃって残念だったね
また落ちてるやん
回復させるために割った会社に2000万払ったんだっけ？
なんで最初仕様って突き返したの？
えにからと業者間でこのレベルならOKって合意してたんじゃね
ある程度の誤差を許容するのは他の製品でもあるからな
ただそれが消費者にとって許容できないレベルだったから燃えた
プリントでこんな粗悪品見たことねえよ
まともに届いたのもいたから不良品だろ
にじは国内と中国でグッズによって依頼するのが違うことあって、フェスは大体中国で作でしかもインク切れたまま刷られてるロットがあるんだと思うわ
これを誤差扱いするのはお前みたいな🇨🇳人だけだよ
関連会社とかわざわざ書いて俺悪くないする会社さあ
購入者的には「一部商品」が服のことなのかアクスタのことなのか分からない（ように書いてる）のも悪手みたいだが
絵がないとやってけない会社なのにイラストレーターにも泥塗ってるって気付かないもんかね
顔とか論外だろ
これについては委託業者だよ
俺もぱぺっとで返品したけどその時は普通に交換して貰えたから、業者がこれで仕様ですって言ったのをアルバイトがそのまま出したんじゃね
今回のはライバーにまで届いてそこから社内調査なってよかったなって感じ
イラストレーターの話してんのに何の話してんだおめーは
イラストレーターに泥言われてもそれこそ何の話してんだおめーはだよ
不備で糞あたったから交換してくれしかねえわ
アクスタの記事でアクスタに使うイラストの話してんのに急に自分のぬいぐるみの話始めたのはお前だろ
交換してもらえることもあるって言うグッズにおいてだけの話じゃ？
ぶっちゃけイラストレーターに泥とか勝手に自分の怒りを押し付けられてるイラストレーターの方が迷惑だろ
粗悪品のせいでイラストのイメージダウンして迷惑にならない絵師がどこにいるんだよ
お前の理屈通すならボルタクのアクスタ買ってない部外者は最初から意見すんなって話にならないか
お前のぬいぐるみは運良く対応してもらえただけで今回は仕様で通そうとしてたんだぞ
また何かやらかしたのか
調査中です！(返品交換するとは言ってない)
仕様で突き通すのか嘘でしたにするのか気になるな
あとスレの中でバイトだから！してる奴草
バイトだから仕方ない！じゃなくてバイト対応で傷口ひろげてるねえｗってことじゃないの
どこまでクオリティを下げたら炎上するかっていう実験
バイトとか下請けのせいにしときゃ問題ないと思ってるな
土曜に対応できるような所ならそもそもこんな問題起きてなかったんじゃないか
なんか社員くさいやつが擁護してんな
擁護はほぼねえだろ
寧ろちゃんとやれやしかない
そういうバイトなんだろ
あれ仕様は流石にひどすぎるから言われてもしゃーない
今後も製品で不備があったらXで拡散させたほうが対応早いんじゃねーかと思うわ
思ってた以上に燃えだしたからしゃーなしって感じが強いな
今までグッズの対応なんかほとんどしてこなかったのに
印刷されたライバー本人がフォローに回ったのが効いたんだろうな
さすが対応が早い素晴らしい
昨日サトシとかが運営に言ってみますだか言ってから早かったな
事後対応の悪さは相変わらずだな